Endüstri 4.0 yaklaşımının, yolculuğunun ilk adımı ve olmazsa olmazı dijitalleşmedir. Dijitalleşme, şirket içerisinde ya da iş ortakları ile olan ilişkilerde yer alan bilginin sayısallaştırılması, entegrasyonu, doğrulanması gibi özellikleri içerir.
Dijitalleşme ile birlikte hayatımıza bazı yeni kavramlar girmiştir. “Dijital Şirket”, “Dijital Fabrika”, “Akıllı Fabrika”, “Dijital Değer Zinciri”. Tüm bunlar aşağıdaki 5 bileşeni gerektirmektedir.
Ürün geliştirme
Üretim planlama
Üretim mühendisliği
Üretim işleme, yürütme
Hizmet
Bilginin entegre ve bütünsel olması “Dijital Değer Zinciri”ni oluşturmaktadır. Bu zincirin oluşturulması ve yönetilmesinde veri toplama, işleme, entegrasyon, derleme ve analiz kullanılır. Ancak Endüstri 4.0’ın çıkış noktası özellikle üretim işletmelerinde ürün yaşam döngüsü ve sipariş karşılamada tüm verilerin toplanması, izlenmesi, anlama, tahminleme ve otonom tepki ile insan faktörünü minimum seviyede tutmadır. Çıkış noktası Almanya olan bu yaklaşım, şirketlerin mevcut teknoloji kullanımı dikkate alınarak oluşturulmuştur. Bir başka değişle, dijitalleşme yolunda belirli bir aşamayı tamamlamış şirketlerin (kağıt ortamında süreç yönetimi ve söz ile iletişimin en düşük seviyede olması) bir sonraki aşamasını ifade eder.
Son yıllarda Türkiye’deki şirketler de, bu rüzgarın etkisine kapılmış, bilinçsiz bir şekilde nereden başlanacağını, nasıl yol alınacağını bilmeden bunu sadece veri toplama olarak görmektedir. Bu noktada kurumsal veri tanımı önemlidir. Kurumsal veri, kurumsal yapı içerisinde, farklı uygulamalar tarafından kullanılan, doğruluğu onaylanmış, tanım, rol, bağlantı gibi özellikleri bulunan verilerdir.
Dijitalleşmede ön koşullar
Şirketler tıpkı bir yabancı dil kursuna başlamadan önce yapılan seviye tespit sınavı gibi mevcut durumunu bilmeli ve buna bağlı olarak yol haritasını belirlemelidir. Bu haritada;
Dijitalleşme gereksinimleri
Dijitalleşme süreçleri, alınan yol
Dijitalleşmenin etkileri ve eğilimler
yer almaktadır.
📷
Başlangıçta yönetim destekli bir strateji belirlenmelidir. Sorulacak sorular:
Bakış açısı, değişim isteği, dijitalleşme stratejisi
Firmanızın dijitalleşmeye bakış açısı nedir?
Dijitalleşmeyi şirketiniz için bir değişim fırsatı mı yoksa risk olarak mı değerlendiriyorsunuz?
Şirketinizin dijital değişim için bir stratejisi var mı ?
Şirket genelinde dijitalleşme konularını koordine eden birisi var mı?
Şirket genelinde dijitalleşmeyi kim yönetiyor?
Teknolojik / Bilgi Teknolojileri Merkezi altyapısı
Firmanızda internete nasıl bağlanıyorsunuz?
Internet bağlantı hızınız nedir ( sağlayıcınız tarafından garanti edilen)?
Çalışanların yüzde kaçı işlerinde bilgisayar (masaüstü , tablet , laptop , notebook) kullanıyor?
Çalışanların yüzde kaçı işlerinde mobil cihaz (akıllı telefon , tablet , notebook) kullanıyor ?
İnsan Kaynakları (çalışan, nitelikli personel ve profesyonel eğitim)
Şirketinizde dijitalleşmede sizi daha da ileri götürecek nitelikli personeliniz var mı?
Digital iş hayatı için çalışanlarınıza gerekli profesonel eğitimleri sağlayabilir misiniz?
Şirketinizde IT(Bilgi İşlem) bölümünde profesyonel çalışanınız var mı?
Dışarıdan destek aldığınız herhangi bir IT Hizmeti var mı?
Dijital teknolojilerin ve hizmetlerin kullanımı
Şirketinizin web sitesi var mı?
Web sitenizde aşağıdaki bilgi ya da hizmetlerden hangilerini veriyorsunuz?
Ürün yada hizmetler hakkında bilgi
Online hizmet ya da ürün siparişi verme
İş imkanlarının duyurusu ve / ve ya online iş başvurularının kabulü
Şikayetlerin elektronik ortamda değerlendirmek üzere kabulu (e-posta , form yada benzeri ile iletişim kurma)
Şifre korumalı müşteri portalı
İç ve dış iletişimde aşağıdaki kanalllar hangi sıklıkta kullanılır?
Sabit hatCep yada Akıllı Telefon
Faks
E-posta
Sosyal ağlar (Facebook, Xing , Chat gibi )
Şirket blogları ya da micro blog servisleri (Twitter ya da Yammer)
Online toplantılar , video konferanslar (Skype for Business, GotoMeeting, WebEx) gibi araçlar
Müşteri yada çalışan portalları (self servis portalleri , rezervasyon portalleri)
Şirket içi uygulamalar (fatura onayı yada sipariş işleme)
Aşağıdaki iş yazılımlarından hangileri halihazırda kullanılıyor / planlanıyor / düşünülüyor?
ERP, CRM, ECM, PLM, PIM, DMS, MES
ECM kullanımı
•Aşağıdaki DMS yada ECM fonksiyonlarının mevut kullanımlarını nasıl tarif edersiniz?
Arşivleme ve doküman yönetimi (örn elektronik kayıt , versiyonlama)İş akış yönetimi / süreç kontrol (örn. elektronik onay işlemleri )
Dokümanların dijitalleştirilmesi (örn merkezi tarayıcı)
Profesyonel İşbirlikleri (örn. versiyon kontrollü paylaşımlı ortak çalışılan dokümanlar , takım odaları , forumlar , wiki vb)
Farklı bölümler arasında arama yaparak bilgiye ulaşmak (örn. farklı sistemler arasında arama yapmak)
Çıktı yönetimi (örn. belge oluşturma , baskı kontrolü)
Gelen bilgi ve belgenin otomatik algılanması(örn. fatura işleme , elekronik posta kutusu v.b.)
Firmanızda ofis organizasyonu ve idari işler için bulut çözümleri kullanıyor mu?
Firmanızda faturalar nasıl hazırlanıyor?
Sadece kağıda
Yarı kağıt / yarı elektronik
Çoğunlukla elektronik
EDI gibi bilinen veri ilişkilendirme standartları kullanılıyor mu?
•Ne çeşit faturalar alıyorsunuz?
Sadece kağıda
Yarı kağıt / yarı elektronik
Çoğunlukla elektronik
Ofis ve idari işlerin hangi kısımlarında işlerinizi kağıt kullanarak yapıyor yada farklı bir anlatımla kağıt-temelli çalışıyorsunuz?
Kağıt olarak saklanan kayıtlarınızın ne kadarlık bir kısmı dijitalleştirilmiştir?
Geçen seneye kıyasla , yazıcıdan alınan dijital belge sayısı sizce daha çok mu yoksa daha az mıdır?
Dijitalleşme etkileri ve beklentiler
Aşağıdaki konular hakkında görüşünüz nedir?
Firmamızda dijitalleşmeye karşı bir direnç var.
Mevcut yasa ve düzenlemeler daha fazla dijitalleşmeyi yasaklıyor.
Veri kaybı yaşamaktan korkuyoruz
Şirket için kritik olan verilere iznimiz dışında erişilmesinden endişe ediyoruz.
Bu iş için yeterince nitelikli personelimiz yok
Yatırım gerekleri bizim için çok fazla
Ekonomik yararı belirsiz
Dijitalleşme alanında bir çalışma var ise bunun aşağıdaki alanlarda yansımasını nasıl değerlendirirsiniz?
Müşteri memnuniyeti
Yönlendirmelere harfiyen uymak
İşletme maliyetleri
Veri güvenliği
Ofis içi ve idari işlerin performansı
Dışarıdan iş ortakları ile ofis içi ve idari işlerin performansı
Çalışan memnuniyeti
Ofis ve idari işlerde şeffaflık
Ofis ve idari işlerin otomasyonu
Aşağıdaki alanlarda dijitalleşme adına ne kadar yol alındı?
Finans ve kontrol
Tedarik
Pazarlama , müşteri servisi / ilişkileri, satış
Üretim, imalat, proje yönetimi
Araştırma ve (ürün) geliştirme
İnsan Kaynakları
Lojistik (ambar , nakliye)
Soru sayısının fazlalığı ve cevapların her şirkete özel farklılık göstermesi nasıl bir yol haritası çizilmesini zorlaştırmaktadır. Bu noktada yapılması gereken, profesyonel destek alınarak belirli bir metodolojide, her bir adımın planlanması ve yönetilmesidir.
Trovarit, 18 yıllık tecrübesi, bilgi birikimi ve teknolojik araçları ile şirketlerin dijitalleşme ve Endüstri 4.0 yolculuğunda destek vermektedir.
EDT Center, dijital dönüşüm ve Endüstri 4.0 alanında uluslarası tecrübe ve bilgi birikimi ile şirketlere baştan uca çözümler üretmektedir.
* Uygun çözüm ve sağlayıcı bulma (www.i40markt.com) (www.it-matchmaker.com.tr)
* Proje yönetimi
Detaylı bilgiler: EDT Center - i40Markt