top of page

Dijital ürün geliştirme

Uygulama alanlarına genel bakış yazısında belirttiğimiz gibi potansiyel pazar büyüklüğü olarak değerlendirildiğinde ileri seviye dijital ürün geliştirme ilk sırada yer almaktadır. 2023 pazar büyüklüğü 27 milyar $ ve yıllık bileşik büyüm hızı %20. [1]Tanım olarak geliştirme maliyetlerini azaltmak ve pazara daha hızlı ürün sunmak amacıyla eklemeli üretim, artırılmış/sanal gerçeklik, dijital ikiz gibi teknolojileri kullanımını ifade etmektedir. 

  • Fiziksel bir objenin dijital ikizinin yaratılması, 

  • Tekil kimlik oluşturma, 

  • Anlık veri toplama, 

  • 3 boyutlu sunum, 

  • Gerçek zamanlı simülasyon, 

  • Hızlı ve esnek prototip üretim, 

  • Geçmiş verilere dayalı analiz, 

  • Geliştirmelere yönelik öngörü, 

  • Dijital belgeleme 

imkanı yaratır. Tüm bunlar tasarım, üretim, kalite kontrol, eğitim, özelleştirme, bakım, tamir ve uzaktan erişim alanlarında veriye dayalı yönetimi sağlar.


Dijital Müşteri 


Türkiye’de yeni yeni dijital dönüşüm projeleri hayata geçirilirken, dünyada uzun süredir üst seviye teknoloji kullanımı, olgunluk seviyesi gibi etkenlerle çok farklı alanlarda gelişmelere tanık olmaktayız. Bunun arkasında kuşkusuz dijital müşteri deneyimi bulunmakta. 


Değer yaratma, koruma ve artırmadaki teknoloji dokunuşu, bu değer zinciri içerisinde yer alan her halkayı etkilemektedir. Bu dokunuş müşteriyi merkeze alıp, etrafında yeni kişileştirilmiş ürün, hızlı teslimat, daha iyi fiyat, hızlı ve kaliteli servis ile müşteri deneyimini daha iyi bir noktaya getirmeyi hedeflemektedir.




Görsel 1: Digital 2019 (Kaynak: We are social)


“Hootsuite” ve   “We are social” tarafından Nisan 2019 tarihinde yayınlanan rapor, dünya nüfusunun %58’lik kısmının internet kullanıcı olduğu  (Türkiye %72) ve bunların %78’inin aktif sosyal medyayı kullandığını gösteriyor. Aynı raporda yer alan Türkiye bölümüne baktığımızda ise aşağıdaki rakamlarla karşılaşıyoruz.

  • Dünya genelinde internet kullanım oranı %58. 

  • Sosyal medya kullanım oranı %45. Her yıl ortalama %6 oranında artıyor.

  • En çok Facebook, Youtube, Whatsapp, Instagram, FB Messenger, Wechat uygulamalarını kullandık.

  • Internet kullanımımız %72. Dünya ortalaması %58.

  • Sabit internet hızımız 19,29 MBPS. Dünya ortalaması 57,91 MBPS, en hızlı Singapur (199,6 MBPS), en yavaş Yemen (2,96 MBPS)

  • Mobil internet hızımız 34,09 MBPS. Dünya ortalaması 26,12 MBPS, en hızlı Norveç 67,54 MBPS, en düşük Cezayir 5,96 MBPS

  • Günde 7 saat 15 dakikamızı internette geçiriyoruz. Sosyal medya kullanımımız 2 saat 46 dakika  

  • %63’ümüz sosyal medya hesaplarını aktif kullanıyor.

  • Online ürün ya da hizmet arama oranımız %86Online mağazaları ziyaret etme oranımız %86

  • Online mağazalardan satın alma oranımız %67En fazla seyahat ve konaklama harcaması. 5,1 milyar USD


Görünen o ki artık etten kemikten oluşan bir müşteri yerini dijital kimliği olan, iz bırakan bir nesneye bırakıyor. Bu nesne her an, her yerde ve şunları talep ediyor;

Aradığım ürünü ya da hizmeti hızlı bulmalıyım (7/24). Ne alsam diye düşünmektense öneriler önüme gelsin. Mağazada göreyim, online satın alayım ya da online sipariş vereyim, mağazadan teslim alayım. Hemen sahip olayım.Kurulum gerekli ise ürün teslimatı ile birlikte yapılsın.Beğenmezsem iade edeyim ya da değiştireyim. Ben her zaman haklıyım. İade sebebim kabul edilsin. Yoksa sosyal medyayı yıkarım. Kargo maliyeti ya da gizli maliyetler ile uğraşamam.Özel günlerimde hatırlanayım. Sürprizler beni mutlu eder.Kendime özel ürün tasarlayayım.Aldığım ürünün tüm geçmişine ulaşayım.

Kaprisli mi? Evet ve her geçen gün daha da artıyor. Peki bu durumda üretici ya da sağlayıcılar olarak dijitalleşme ve Endüstri 4.0’ın nimetlerinden nasıl faydalanacağız?


Dijital Ürün, Hizmet 


Daha önceki yazılarda değindiğimiz Endüstri 4.0 referans mimari modeli içerisinde bir eksen, ürünün tasarımından, müşteride kullanımına hatta geri dönüşüme kadar geçen yaşam döngüsü içerisinde takibine başka bir ifade ile dijital ikizini (Digital Twin) oluşturmaya dayanıyor.  Yapılan araştırmalar dijital ürün geliştirmenin önümüzdeki 5 yıl içerisinde verimliliği %19 artıracağı, pazara sunum süresini %17 ve üretim maliyetlerini %13 oranında azaltacağını gösteriyor. [2]




Görsel : Dijital İkiz (Kaynak: GE)